在Cleo,我们认为每个客户都是我们的合作伙伴,我们与客户一起实现可负担的, 高质量的IT服务,并由此来支持我们共同的目标。我们的团队确信我们提供的短期解决方案同样也能够适用于长期的IT策略,其可能包括了增长性或配合新的需求命令。我们坚持尊重客户的工作方式。当客户需要更多的支持时,我们友好的,富有经验的和有可靠的IT专业能力团队能够通过拜访,电话,远程邮件方式,给予客户关注和解答。更重要的是,我们关注客户的商务,我们会默默的工作来确保客户技术能够卓越运营从而使客户获得最高的生产力。
专业服务
专业服务公司拥有两个最主要的资产 – 人员和IT技术。人员需要技术和系统来确保他们能够快速获得数据,做出正确决策和最有效地为他们的客户提供服务。IT需要的是准确和速度,并必须考虑到数据的隐私和安全。
在Cleo,我们也帮助客户实现:
- 确保客户的网络,架构和软件适合客户的商务和员工的要求。我们发现,获取数据和易于操作是最常见的技术问题。客户和客户的员工需要快速和方便从任何发生的地方获得数据。
- 建议升级已有的系统和应用程序与计划提供持续的服务和支持,让客户和客户的员工能够尽可能有效地工作。作为专业服务公司,我们尤其专注提供快速、 远程访问、 安全和合规的解决方案。
- 升级已有的解决方案,实施任何新的硬件,软件和服务。并通过远程或面对面来培训用户使用新的工具和服务。
- 我们团队的每一个人会去认识组织中的每个人员,并与其融洽相处,为其解决乃至到最小的问题和技术需求。
- 提供持续的维护和升级/更改的建议。
- 对于紧急情况提供即时支持。